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1個月,流水破千萬!看「正大食品」如何玩轉社區團購?

社區團購這一零售新模式以社區為節點,通過招募社區團長,然后以微信群及小程序建立銷售渠道,批量發貨,線下自提,從流量獲取、商品損耗、物流等方面極大地降低了履約成本,因此吸引了又一批玩家入場。


正所謂時勢造“英雄”,在這段特殊期間,市場上接連涌現出不少出色的社區團購運營案例,其中即速應用服務的「正大食品正創匯」尤為典型:僅3月份一個月時間,流水突破千萬。



「正大食品正創匯」是正大食品在疫情下于武漢地區開啟的線上團購商城,主打無接觸配送服務,用于保障當地的物資供給。


作為社區團購的新玩家,正大食品為何能夠在疫情中逆勢增長,它究竟做對了哪些動作,哪些動作又是其他商家可以借鑒學習的?

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疫情下的逆勢增長

一個月時間,流水破千萬


問:具體是如何發展社區團購的,運營模式是怎樣的?


正大食品:「正創匯」社區團購是在疫情期間發展起來的,受疫情影響前期發展的比較迅速,且擴張比較快。


運營主要由四大架構組成,分別是“平臺組”、“業務組”、“商品供應組”、“社群直播組”,每組都有專人團隊。公司會定期了解其發展情況并且提供大力支持。



問:正大食品的后置倉非常強大,能給我們簡單分享下嗎?


正大食品:我們的后置倉是由公司自營的幾家工廠組成的,工廠直供,同時前期也有在武漢的正大優鮮門店加入。工廠將貨運輸到武漢的城市中轉站,揀配庫統一分揀。每日截單后,平臺方將訂單發給揀配庫進行揀配封裝,次日上午進行冷鮮配送。


問:為什么當時選擇接入小程序,接入小程序解決了哪些痛點?


正大食品:隨著客單量的增加,顧客范圍逐漸擴大。群接龍無法滿足和統計商品銷售。接入小程序一方面解決了傳播困難,另一方面解決了支付難題。


將商品上架小程序平臺展示,顧客可以自由挑選。同時,相比個人直接收款,小程序平臺更像一個商城,顧客更有安全感。



問:目前「正大食品正創匯」小程序的核心數據表現如何,方便透露下嗎?


正大食品:小程序目前用戶數超過20萬,僅3月份,我們的小程序流水就突破千萬。目前這兩個數據仍在持續增長中。



“服務號+社群”組合拳為主

營銷活動為輔


問:我們了解到正大食品同時運營了社群和公眾號,你們是怎么和小程序做配合的?


正大食品:社群主要是團長帶群。日常有專門的商品運營組進行群活躍,同時有項目人員進行答疑互動,以及在群里發布特價商品活動,以海報,文案形式呈現為主。


我們的「正創匯」是服務號,目前擁有3萬多粉絲,一般大型活動時會推送文章進行宣傳,相比社群宣傳和小程序內部宣傳,服務號推文效果要好。比如,我們之前推送的一次千團活動的文章,單篇推文閱讀量達到1W+,也使得導致文案里面的(小程序)直播訂閱量激增,所以那幾場直播人氣相對于平時高很多。



問:除了直播,還有做過其他營銷活動嗎?


正大食品:每個節假日都有相關活動,同時還有生鮮日活動,千團活動,新人活動,會員日活動等特色活動。這些活動基本都會做商品折扣,讓利給用戶。

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